В структуру Агентства входят: call-центр, отделы досудебного и судебного взыскания .

Коллекторское бюро работает по агентским договорам или по договорам цессии.

По агентским договорам мы работаем за комиссию от суммы средств, взысканных с должников (от 10%).

По договорам же цессии совершается купля долгов. Стоимость портфеля обусловливается его качеством и строится во время переговоров.

Главная задача «Call-центра» – взимание просроченных долгов на уровне досудебного улаживания и урегулирования путем ведения телефонных переговоров с дебитором.

Услуги:

- ведение телефонных переговоров с должником по делу устранения задолженности (извещение о надобности в короткие сроки оплатить долг, осведомление должника о последствиях и результатах невыполнения условий своего контракта);

- проверка, сопровождение и управление дебиторской задолженностью Клиента (мониторинг (контроль) задолженности дебитора, обнаружение задержек);

- отправка почтовых оповещений, претензий и притязаний должникам (о необходимости исполнения обязательств);

- подбор информации, сведений по юридическим и физическим лицам;

- другие услуги в рамках договора.

Исходная задача Отдела досудебного взыскания – взыскивание просроченной задолженности на стадии досудебного разрешения вопросов.

Услуги:

- проверка документов, удостоверяющих задолженность;

- персональная встреча с должником и/или поручителем с целью ликвидации задолженности;

- передача набора претензионных документов;

- розыск должника и/или поручителя;

- розыск имущества, находящегося в собственности должника и/или поручителя, залогового имущества;

- нахождение дополнительной корректной информации о должнике от третьих лиц;

- прочие услуги в рамках договора.

Отдел судебного взыскания оказывает клиентам сервис юридических услуг по взысканию долгов с юридических и физических лиц.

Услуги:

- приготовление юридической резолюции по предъявленным документам;

- претензионная работа с должником на стадии подготовки дела для подачи в суд;

- представление интересов Клиента в судах общей юрисдикции и арбитражных судах различных инстанций на всей территории Казахстана;

- представление интересов Клиента на стадии предварительной проверки в правоохранительных органах;

- представление интересов Клиента на стадии дознания/следствия;

- прочие услуги в рамках договора.